Zásady ochrany soukromí a nakládání s údaji

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Spinwinera shromažďuje, používá, ukládá a chrání vaše osobní údaje, když používáte naše služby kasina, živého kasina a sázkové kanceláře. Vážíme si vašeho soukromí a snažíme se jasně vysvětlit, jaké údaje shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak s nimi můžete nakládat. Pokud máte otázky, kontaktujte nás na [email protected].

Typy údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme údaje nezbytné pro poskytování a zabezpečení vašeho účtu, zpracování transakcí a plnění zákonných povinností. To zahrnuje osobní údaje, které nám poskytnete přímo, technické údaje z vašeho zařízení a záznamy o transakcích souvisejících s vaším hraním a platbami.

Osobní údaje

Mezi osobní údaje mohou patřit vaše jméno, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa a jakékoli doklady totožnosti, které předložíte k ověření. Můžeme požadovat dokumenty KYC, jako je průkaz totožnosti s fotografií nebo potvrzení o adrese, abychom ověřili vaši totožnost před výběry nebo když je to vyžadováno v rámci prevence podvodů a kontrol proti praní špinavých peněz.

Technické údaje

Technické údaje zahrnují informace automaticky shromážděné při používání našich stránek nebo aplikace, jako je IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč a údaje o relaci. Tyto informace používáme k udržování bezpečnosti platformy, zlepšení výkonu a odhalování podezřelé aktivity.

Transakční údaje

Transakční údaje zahrnují aktivitu na účtu, sázky, vklady, výběry, využití bonusů a historii her. Když používáte kryptoměny nebo platební služby, můžeme zaznamenat adresy peněženek nebo platební identifikátory nezbytné pro zpracování transakcí. Úplné údaje o platebních kartách neuchováváme v našich systémech; zpracování karet provádějí naši poskytovatelé platebních služeb.

Jak používáme vaše informace

Údaje používáme k

• vytvoření a správě vašeho účtu, provádění ověření totožnosti a dodržování právních povinností;
• zpracování vkladů, výběrů a vratek;
• provozování her, zpracování sázek a vypočítávání výher;
• poskytování zákaznické podpory a odpovídání na dotazy;
• zjišťování a prevenci podvodů, podvádění a praní špinavých peněz;
• zasílání servisních zpráv, oznámení k účtu a důležitých aktualizací zásad.

Ochrana údajů

Provádíme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním nebo ztrátou. Mezi tato opatření patří šifrování při přenosu, přístupová oprávnění pro zaměstnance a pravidelné bezpečnostní kontroly. Přestože se snažíme vaše údaje zabezpečit, žádný elektronický systém není zcela bez rizika.

Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie k zapamatování vašich preferencí, podpoře přihlášení a zajištění plynulého chodu služby. Cookies také pomáhají s analytikou a odhalováním podvodného chování. Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím svého prohlížeče; vypnutí některých cookies však může ovlivnit funkčnost stránek.

Sdílení informací a třetí strany

Osobní údaje sdílíme pouze tam, kde je to nezbytné pro provoz služby nebo k plnění zákonných povinností. Mezi běžné příjemce patří zpracovatelé plateb, poskytovatelé ověřování totožnosti a prevence podvodů a techničtí partneři. Vyžadujeme, aby tyto subjekty údaje chránily a používaly je pouze pro účely, které určíme.

Práva uživatelů

Máte právo přístupu k osobním údajům, které o vás uchováváme, požadovat jejich opravu a v případě vhodnosti žádat o vymazání. Můžete také vznést námitku proti určitému zpracování a požadovat omezení způsobu, jakým vaše údaje používáme. Pro uplatnění těchto práv kontaktujte [email protected]. Odpovíme v souladu s platnými právními předpisy.

Přístup, oprava a vymazání

Chcete-li aktualizovat údaje o účtu nebo požádat o vymazání dat, přihlaste se do svého účtu nebo kontaktujte podporu. Některé informace mohou být uchovávány, pokud to vyžadují právní nebo regulační důvody, k vyřešení sporů nebo k zajištění bezpečnosti účtu.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely provozní změny. Pokud budou změny zásadní, oznámíme vám je prostřednictvím vašeho účtu nebo e-mailem. Pokračující používání našich služeb po provedení aktualizací znamená přijetí upravených zásad.