Neem contact op met ons team
Ons ondersteuningsteam kan helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Gebruik de livechat voor snelle antwoorden, of e-mail ons voor gedetailleerde verzoeken en het uploaden van documenten. Voor betalingen en verificatie geven we prioriteit aan zaken om opnames vlot te laten verlopen. Neem op elk moment contact op met het ondersteuningsteam; we helpen bij accounttoegang, stortingen, opnames en eenvoudige probleemoplossing totdat je probleem is afgehandeld. Terugbelverzoeken zijn op aanvraag mogelijk. We behandelen het uploaden van verificatiedocumenten en vragen over betalingen veilig en snel.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (meestal reactie binnen een paar uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering en zakelijke vragen) |
| Affiliatevragen | [email protected] (aanmeldingen en trackingondersteuning) |
| Telefoon | +1 312 547 2901 (telefoontjes 09:00-22:00 en sms) |
| Openingstijden | Ma-Vr, 09:00-18:00 (24/7-chat) |
E-mailondersteuning
E-mail heeft onze voorkeur bij gedetailleerde verzoeken, problemen met uw account of zaken die toelichting of documenten vereisen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en voeg actuele contactgegevens, uw account-ID en eventuele relevante bijlagen toe om vertraging te voorkomen. Duidelijke en beknopte informatie helpt ons uw verzoek sneller af te handelen.
Stuur ons een bericht
Responstijd
De klantenservice reageert meestal snel: de meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Bij eenvoudige vragen over je account, betalingen of bonussen kun je dezelfde dag nog een antwoord verwachten; complexe zaken, zoals KYC-controles of onderzoek naar geschillen, kunnen langer duren, afhankelijk van het probleem en de benodigde verificatie. We houden je op de hoogte terwijl we aan je verzoek werken.
Feedback
Heb je feedback of een suggestie? We horen graag van je. Deel ideeën, verbeteringen of eventuele problemen die je hebt ontdekt en ons team zal ze zorgvuldig beoordelen. Jouw input helpt ons functies te verfijnen, de site te verbeteren en ondersteuning en promoties te optimaliseren. Stuur je opmerkingen via ons contactformulier zodat we erop kunnen reageren en de ervaring voor iedereen kunnen verbeteren.