Entre em contato com nossa equipe
Nossa equipe de suporte pode ajudar com dúvidas, problemas relacionados à conta, problemas técnicos ou feedback geral. Use o chat ao vivo para respostas rápidas, ou envie-nos um e-mail para solicitações detalhadas e envio de documentos. Para pagamentos e verificações, priorizamos os casos para manter os saques em andamento. Entre em contato com a equipe de suporte a qualquer momento e nós ajudaremos com acesso à conta, depósitos, saques e solução básica de problemas até que seu caso seja encerrado. Solicitações de retorno disponíveis sob demanda. Tratamos uploads de verificação e consultas sobre pagamentos de forma segura e rápida.
| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] (resposta típica em algumas horas) |
| Consultas gerais | [email protected] (cobrança e consultas corporativas) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (candidaturas e suporte de rastreamento) |
| Telefone | +1 312 547 2901 (chamadas atendidas das 09:00 às 22:00 e SMS) |
| Horário de atendimento | Seg-Sex, 09:00-18:00 (chat 24/7) |
Suporte por e-mail
O e-mail é nosso método de contato preferido para solicitações detalhadas, problemas com a conta ou casos que precisem de explicações ou documentos. Por favor, envie sua mensagem para [email protected] com um assunto claro e inclua dados de contato atualizados, seu ID da conta e quaisquer anexos relevantes para evitar atrasos. Fornecer informações concisas nos ajuda a resolver sua solicitação mais rapidamente.
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Tempo de resposta
As respostas do suporte geralmente são rápidas: a maioria das solicitações é respondida dentro de um dia útil. Para perguntas simples sobre conta, pagamento ou bônus, você pode esperar uma resposta no mesmo dia; casos complexos, como verificações KYC ou investigações de disputas, podem demorar mais, dependendo do problema e das verificações necessárias. Manteremos você informado enquanto trabalhamos na sua solicitação.
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